出游活动策划书(旅游活动方案策划)

旅游策划案怎么写

导游接待计划书一、导游接待前的准备工作 1、研究接待计划导游在旅游团抵达之前认真阅读接待计划和有关资料，详细、准确地了解该旅游团的服务项目和接待要求，重要事宜要做好记录。具体包括： ⑴与对方领队通话，相互记录联系方式，以便联系。 ⑵旅游团所在地的人文地理及其最近的新闻等做简要了解，了解旅游团成员的人数、性别、姓名、职业、宗教信仰和生活习惯。 ⑶接团以前提前打电话到火车站（机场），查明火车（飞机）到达的准确时间。 ⑷掌握该团所乘的交通工具：到达和离开本地的时间，所乘坐交通工具的班次、时间、机场（车站）名称，如果是飞机的话，那么该团机票是ok票，还是open票；接机前再次提前给机场（车站）问询处打电话看航班（火车）有无延误。与旅游汽车公司或车队联系，确认该团车辆的型号和司机姓名及其联系方式；确定与司机的接头地点并告之活动日程和具体时间。 ⑸特殊事项：该团对接待标准有无特殊要求，有没有要重点照顾的客人，有无要到办理通行证地区的参观游览项目，如有则要提前办理相关手续。 2、落实接待事宜旅游团抵达前一天，再与各部门人员一起落实、检查各种准备事项： ⑴与旅行社的计调或接待部门联系，核实住房和车辆（旅游车、行李车）的准备情况，了解旅游者将下榻饭店的情况。 ⑵与司机联系，提供活动日程表并作必要的交待，确定去机场（车站、码头）迎接旅游团的时间和停车地点。 ⑶准备好必要物品：接站牌、小旗、旅游车标志、、结算帐单、导游证、胸卡、名片、记事本等。有时，导游员还应准备好扩音器。 ⑷与旅游团领队再次确定本次活动有无变动。 二、导游接待的工作程序 1、迎接工作 ①确认抵达时间后，在前往机场（火车站）的时候明确旅游车辆是否前往，如有可能，最好与旅游车辆共同前往，如不行就自行前往，但是一定要提醒车辆在30分钟以前到达机场火（火车站）。到达机场（火车站）的时候，再次联系车辆，要明确清楚车辆在什么位子，是否能在约定的时间内到达约好的地点。 ②飞机到达机场后先跟领队联系 ，然后在出站口醒目的位子高举写有对方领队名字的牌子或者是团旗以及相互约好的其他联系方式的物品等候。 ③对方团队出来的时候，先和对方的领队见面通气。在客人取行李的时间内，通知司机在约定的地方等候，告之团队已经到达，马上前往车辆的停放地点，如果司机没有到达，那就要马上让对方告之还要多久才能到达，然后告之领队，尽量的拖延一点时间，并安抚好游客的情绪。游客领完行李后，核实人数，并问其有没有要上洗手间的，组织检查核对行李。无误后，带领游客到车辆停放处乘车。 2、沿途导游 ⑴地陪应及时引导旅游者前往乘车处。在上车的时候，地陪应恭候车门旁，面带微笑，让游客按顺序依次上车，同时自己心中默默的清点人数，如认输准确无误，才能开车，如人数少了，应积极的前去寻找。客人上车后先做简短的欢迎词，然后开始沿途导游工作，主要向游客介绍一下本地的文化传统、风俗习惯、社会生活、经济发展、特产等，让游客先对目的地有一个大概的了解，以方便接下来的旅行。 ⑵在到达团队下榻的酒店前10-15分钟，再次联系酒店，落实是否酒店有我方的定房计划，并告之酒店准备好房卡。如酒店漏定我方的计划，应马上与我方OP联系，并告之驾驶师傅，开满一点或在市区转一下，留出充足的时间让我方OP有时间联系另一家酒店，如一切准确无误以后，下车前提醒游客带好自身的财务及行李，告之第二天的行程安排，以及第二天起床，用餐，上车的时间。下车后，每个人先清点行李，检查核对无误后，集体到酒店前台领取房卡，以便客人能进房休息。 3、接待结束等游客回房休息后，打电话给公司，告之OP接待工作圆满完成。地陪小结,填写有关报销单据表格,回来交给财务等有关部门,同时总结经验和不足之处以便下次扬长避短。 15

旅游策划方案模板

青秀山风景区市场推广暨客源组织策划方案

一、前言

（一）在何种背景下进行策划

1、简单的行业背景介绍与描述

（二）青秀山风景区为什么要导入策划

1、简单介绍现状

2、青秀山风景区导入策划的意义

（三）青秀山风景区景区策划的大致思路及预期效果

1、策划重点方向及方式、手段

2、导入策划后的预期效果（知名度、美誉度、市场销售情况等）

二、青秀山风景区景区的优劣势分析

（一）青秀山风景区景区的优势与市场“卖点”

1、知名度高，首批国家4A景区

2、地理位置优越，地处广西首府南宁市场中心

3、景区资源、景观丰富（山•水•人文•园林）

4、政府重视与大力投入建设

5、有较高品牌效应的主题活动（桃花节和美食节举办）

6、有比较稳固的消费群体

（二）青秀山风景区的劣势与不足

1、景区资源相对单一，不利于游客互动

2、观念相对落后，市场开发意识欠缺，仍处于等客上门状态

3、主题活动设置过少

4、严重缺乏可参与的娱乐项目

5、对现有产品深度推广与开发不够

6、淡季市场开发不够

优、劣势策划评析

（该部分详情请参阅《景区开发急需解决问题部分》）

三、竞争对手分析

（一）主要竞争对手的构成情况

（二）与主要竞争对手的主要优劣势比较分析

1、×××景区

主要优势比较

主题活动设置丰富，吸引力度强

可供游客参与互动活动多

宣传力度更大

滑草、野战、卡丁车、烧烤、垂钓

主要劣势比较

知名度相对较低

离市区相对较远

资源与景观相对较弱

2、×××景区

主要优势比较

主要劣势比较

3、×××景区

主要优势比较

主要劣势比较

（三）竞争对手分析总结与评析

三、青秀山风景区景区的定位

（一）青秀山风景区景区的功能、特色定位

1、南宁人的绿肺——巨肺

2、旅游观光的名胜景点

3、休闲娱乐风景区

4、科研科普基地

5、佛教（宗教）人士的聚集地

6、广西民族特色大型活动的举办地

（二）青秀山风景区景区的目标客源及市场定位

1、一级市场

2、二级市场

除南宁外的区内各县市

3、三级市场

区外及东南亚政务及游客

南宁市——青秀山风景区的核心客源市场

◆人口多，经济条件好,消费能力强

◆到景区交通便利

◆相对独特的休闲资源,易于吸引消费者

◆作为广西的首府，科研机构众多及企事业单位林立

◆比较固定的休闲群体

区内——客源市场的重要组成部分

◆来南宁进行商务及旅游的客源

◆各大旅行社及单位团体组织的客源

◆提供科研场所进行交流

区外及东南亚各地——重要客源补充市场

◆来邕旅游游客

◆来邕进行科研（动植物）考查、实习的团队

◆进行交流访问的东南亚旅游客

（三）按消费群体划分，锁定城市休闲观光群体

1、家庭群体

2、青年（情侣）群体

3、旅行社及单位群体

4、大中专学生

5、中老年人群体（淡季开发重点——广西最大天然棋牌场所）

（四）青秀山风景区的季节市场定位

1、青秀山风景区季节市场定位的重要意义

◆有利于形成鲜明的季节特征，更好地吸引客源

◆有利于避免客源枯竭现象产生，更好地吸引回头客

◆有利打造景区品牌的亲合力度，改变景区景点单一现象

2、青秀山风景区四季的特色定位与“亮点”打造

◆景区的春季市场运作

（1）景区春季市场的定位

（2）景区主题活动的设置

◆景区的夏季市场运作

（1）景区夏季市场的定位

（2）景区夏季主题活动的设置

◆景区的秋季市场运作

（1）景区秋季市场的定位

（2）景区秋季主题活动的设置

◆景区的冬季市场运作

（1）景区冬季市场的定位

（2）景区冬季主题活动的设置