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天津市西青区中北镇云锦世家南门55号
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整理一下原来老顾客的资料,做个初步的了解。
2、培训美容师,不够的话要再招聘补齐。
3、了解店内产品和所开设的项目是否符合顾客的需求。
4、具体情况还要具体分析、解决。
如果愿意可以进一步交流,我的QQ534449875
①服务(活动)策划前的分析工作 包括:a.服务对象分析;b.问题分析;c.服务(活动)的逻辑推进步骤分析。
②服务(活动)策划的过程包括:a.确认社区需求;b.了解社区居民或者服务对象的特征;c.订立工作目标;d.评估自身的能力;e.制订工作进度表;f.程序编排。
眼镜店策划方面的话,个人建议你可以去舒曼光学的官网上面咨询一下他们的营销管理专家,他们家在眼镜店管理方面很有一套的,个人的一点建议,仅供参考隔热您的一点小建议,你可以去听听舒曼光学的商学院培训课程,这个是针对眼镜店营销管理及视光专业技能方面的讲座。业内的评价还是很不错的!怎样制定促销计划和促销方案
促销,是包饰业经营中的一大利器,不但可以促进销售额的上升,还有助于提高专卖店的形象,与顾客建立长期合作关系。朴秀秀营销专家,总结多年营销经验,为你讲述如何制定促销计划、促销方案的内容。
一、促销计划的种类
随着促销目的的不同,促销计划有下列不同的种类:
(一)年度促销计划一般而言,为营造卖场的气氛与动感,应以年度为计划基准,规划年度促销计划时程,并且以下列为主要重点:
1 与当年度的营销策略相结合
专卖店与消费者接触最为亲密,公司与消费者之间是有赖营销沟通策略的展现,每年推出不同主题的营销策略,可以建立消费者对品牌形象的认知更为肯定,因此年度促销计划结合营销策略,将可以使得品牌形象更加强烈,消费者对品牌好感度增加,同时结合营销策略也能使得资源运用更为集中,具有延续效益。例如朴秀秀某地区包饰店年度营销沟通策略主题为“社区生活伙伴”,举办的促销活动以社区为主要目标群体,表现出对社区的关怀与共同生活的信念,因此举办“社区休闲大赛”促销活动,以凝聚社区情感,并且增加社区消费者对本店的好感度。
2 考虑淡旺季业绩差距
任何品牌几乎都会有季节趋势的特性,对于业绩会有不同比率的变化,因此在年度经营计划应已考虑此特性,当然促销活动的规划必须要考虑淡旺季的影响,淡季的促销活动除了会延缓业绩下降外,并可以尝试以形象类促销活动,来增加品牌形象的认知,旺季的促销活动因竞争较为激烈,通常以业绩达成为主要目标。
3 节令特性的融合
节日一般是人们出游和购买的高峰时间。节令包括国定假日与非国定假日,国定假日型例如国庆日等,非国定假日例如情人节、母亲节、父亲节等,另外中国传统习俗节令也是不能忽视的。如朴秀秀公司近日推出的的“朴秀秀七夕送真情”促销活动,就是针对中国的传统节日七夕的节日促销。
4 年度促销行事历
年度促销行事历是以年度营销计划为策略始点,将整年度的促销活动,以行事历的方式表达,目的在使得品牌以策略的观点充分掌握年度促销活动的重点,同时也能以整合性的营销策略规划促销活动。
(二)主题式促销计划
所谓主题式促销计划是指具有特定目的或是专案性促销计划,最常使用在店铺开业、周年庆、社会特定事件以及商圈活动。
1 店铺开业
店铺开业代表新通路点的开发以及服务地区的延伸,为专卖店的一大要事,开业期间能吸引多少顾客,会影响未来店铺营运的业绩,因此通常店铺开业期间会搭配促销活动,以吸引人潮并且刺激购买欲望。店铺的经营有赖顾客的维系,因而顾客资料相当重要,朴秀秀营销专家建议您,在开业期间的促销活动中在建立顾客档案上多费心思,利用开业促销留下顾客资料,作为未来商圈耕耘的基础。
2 周年庆
店铺既然有开业,当然也有周年纪念,因此周年庆的促销活动成为目前最常被炒作的话题。虽然周年庆年年都有,若是能多加一点创意,多用点心,仍然可以走出刻板的模式,创造出新鲜感的话题。
3 社会特定事件
专卖店除了销售外,就另一种层面而言,也是资讯信息流通中心,是以专卖店对于社会发生的事件,必须时时保持敏感度,平时与顾客接触时可当作闲聊话题,拉近彼此距离建立情感,遇某一事件发生时,也可以举办促销活动,一则表示关怀社会,一则刺激购买提高业绩。
4 商圈活动
零售店的经营具有区域性,商圈顾客的掌握为最根本之道,连锁店虽然拥有多家店经营的规模利益,仍不能脱离商圈耕耘的基本动作,因此商圈活动必然成为未来区域经营的重点。
(三)弥补业绩缺口的促销计划
业绩是专卖店维持利润来源最主要的管道,也是代表品牌在竞争下市场占有的态势,营业人员每日所为即是在确保业绩的达成,因此以月为单位,以周为单位或以日为单位,都应设立预警点,若发现到达预警点即以促销活动来弥补业绩的缺口,为了能有效而准确地达到目的,平日应建立“促销题库”,遇有状况即能派上用场。至于预警点的设立标准,则会因各地业态及专卖店特性而有差异,不妨以过去正常业绩趋势为参考值;某店铺在当日下午六点累积业绩通常为该日业绩的 60% 。诸如此类,以专卖店特性,建立预警点的参考值,对业绩的达成有相当大的帮助。当然设立预警点不能一成不变,必须随时参酌每一个时点的各种因素,才能符合当时的效益。
(四)对抗性促销计划
经营本身是动态的,在市场的激烈竞争之下,专卖店随时要有接受挑战的准备,由于连锁店的蓬勃,竞争的加速化是可以预期的,消费者长期地笼罩在促销的诱惑下,竞争对手的促销活动很可能使得我们的顾客流失,造成业绩的减少,必要的对抗性促销活动因此而产生,由于对抗性的促销活动通常较为紧急,可运用的时间较短,若能平日建立“促销题库”,在面对应变时,将可以立即运用。你好!
眼镜店策划方面的话,个人建议你可以去舒曼光学的官网上面咨询一下他们的营销管理专家,他们家在眼镜店管理方面很有一套的,个人的一点建议,仅供参考
我的回答你还满意吗~~你可以去咨询下舒曼光学的营销专家啊,他们家的话有专业的营销团队的,个人的一点建议
一、新店开业宣传提高知名度,促进销售方案:
1.在当地电视台提前十五天打游动字幕广告:“贺xxx眼镜旗舰店3月19日(星期天)开业,上海黄金膜镜片原价128元/副、现价80元/副。莱克学生镜架原价98元/付、现价60元/副。(限开业三天)xx眼镜热忱欢迎您的光临。”
2.开业前三天印发宣传单页,主要宣传以下几点内容;
a.旗舰店开业信息
b.产品促销信息
c.活动当天促销活动信息
dXX眼镜公司介绍
3.开业当天举行现场表演活动;主要以舞台表演为主,穿插现场有奖问答。主要活跃现在场氛,吸引人流。并于街头派发汽球、赠送小礼品
4.在店内设立展台展示重点向顾客推荐的产品。主要以实物展示为主,通过配好的眼镜
产品展示配合营业员的讲解,全面地让顾客感受到产品的新特点。促进其购买。
二、规范价格体系,防止顾客盲目杀价行为
喜欢讨价还价的顾客通常都是在打完折扣后,要求再减去零头。这时我们开展现场掏金
活动,能有效地避免顾客自由还价,而以公司可控的方式销售产品。具体如下:
现场掏金活动:
1)、顾客凭店内购物小票掏金,掏多少,送多少。
2)、满200元掏金1次,满250元掏2次,……限掏5次。
3)、掏奖箱内放弹珠99颗,掏中:红弹珠:1元,黑弹珠:0.5元,其他颜色:0.1元。(各33颗)
三、提升营业员工作士气。
重新制定适合新开店特色的薪酬体系(基本工资 + 技能工资 + 标准提成 X 提成系数 );明确每个员工的工作责职与晋升方向。
与重点员工谈心,排除其心理负担,培养其积极向上的工作心态,以带动全体员工士气。
四、培训营业员掌握初级的营销技巧(只有营业员熟练掌握产品知识,才能销售好产品)
如:如何避开促销产品销售高利润产品。
客户还价如何以掏金活动替代还价
不同产品卖点冲突如何巧妙地回避
主销人员与助手如何互相配合接待顾客
熟练掌握不同产品的卖点
开业前一天要做好所有的落实工作,如有不妥应及时更正或采取补救措施。